الأسئلة الشائعة

برنامج الساير حياك هو برنامج ولاء من شركة محمد ناصر الساير وأولاده لمالكي سيارات لكزس وتويوتا في الكويت.

الأشخاص الذين تنطبق عليهم الشروط سينضمون أوتوماتيكيا للبرنامج.

للحصول على بطاقة الساير حياك يجب:
1. أن تشتري سيارة لكزس أو تويوتا من الساير
2. تاريخ شراء السيارة بعد 01-01-2018
3. أن تكون السايرة موديل 2018 أو أكثر
4. أن تكون السيارة مشتراة من معارض السيارات الجديدة وليس المعتمدة

من 01.05.2023 بدأنا باصدار بطاقة حياك جديدة (كار وورلد).

بطاقة كار وورلد تصدر للعملاء الذين اشتروا سيارة من معرض الساير تويوتا كار وورلد و معرض لكزس للسيارات المعتمدة

للأسف, عند شراء السيارة من معارض السيارات المعتمدة أو من أشخاص آخرين فلا يمكن الحصول على بطاقة الساير حياك.

لإصدار أو تجديد بطاقة الساير حياك يجب - عند الإصدار (أو التجديد) - أن تنطبق جميع شروط الحصول على البطاقة.

لإصدار أو تجديد بطاقة الساير حياك يجب - عند الإصدار (أو التجديد) - أن تنطبق جميع شروط الحصول على البطاقة.

لإصدار أو تجديد بطاقة الساير حياك يجب - عند الإصدار (أو التجديد) - أن تنطبق جميع شروط الحصول على البطاقة.

سيتم توصيل البطاقة عبر مندوبي البرنامج الى العنوان المتفق عليه سابقاً مع موظفي الساير حياك.

"تحتوي بطاقة الساير حياك على:
1- رقم مسجل على جهة اليسار وهو رقم البطاقة الفريد والذي يمكن إستخدامه بأي من مرافق شركة الساير لتسهيل إجراءاتكم
2- رقم مسجل على جهة اليمين يمثل شهر وسنة إنتهاء البطاقة"

ألوان البطاقات تمثل ألوان العلامة التجارية للكزس وتويوتا حيث يتم إصدار البطاقات البلاتينية لمالكي سيارات لكزس والبطاقات الحمراء لمالكي سيارات تويوتا أما من ناحية الممبزات, فجميع العملاء (بغض النظر عن لون بطاقتهم) سيستفيدون من نفس الخصومات والعروضات المقدمة من شركاء البرنامج.

لكل بطاقة تاريخ انتهاء مسجل عليها وفي حال انتهاء البطاقة فلا يمكن للعميل الإستفادة من المميزات الخاصة بها قبل تجديدها.

طالما البطاقة التي بحوزتك صالحة فلا يمكن إصدار بطاقة أخرى حيث أن بطاقة واحدة تصدر لكل عميل بغض النظر عن عدد السيارات المملوكة.

في حال شراء سيارة لكزس ولدى العميل بطاقة تويوتا صالحة المفعول سيتم في هذه الحالة إيقاف البطاقة الحمراء وإصدار بطاقة سوداء وإرسالها الى العنوان المتفق عليه.

بعد إنتهاء صلاحية البطاقة, سيتم تجديد بطاقة الساير حياك في حال انطباق الشروط. البطاقة ستكون مجانية بالكامل

في حال لإنتهاء صلاحية البطاقة, الرجاء الإتصال على مركز تواصل الساير حياك المتواجد 24/7 على الأرقام 1830030 أو 1803803 لتجديدها.

جميع بطاقات الساير حياك مجانية بالكامل.

نعم.

في حال فقدان او سرقة البطاقة, الرجاء الإتصال على مركز تواصل الساير حياك المتواجد 24/7 على الأرقام 1830030 أو 1803803 لتوقيف البطاقة وتقديم طلب بدل فاقد.

كلا.

نعم ، سيتم إصدار البطاقة البديلة بنفس رقم البطاقة.

عند فقدان أو سرقة البطاقة سيتم إيقاف البطاقة القديمة وإصدار بطاقة جديدة وسيتم إبلاغ جميع شركاء البرنامج بالأمر لتفادي إستخدام البطاقة القديمة.

جميع بطاقات الساير حياك ذات التصميم القديم (بغض النظر إذا كانت صالحة أو لا) قد تم إيقاف التعامل بها بعد تاريخ 01.01.2020 ولن يتم قبولها عند أي من شركاء البرنامج وعليه يجب أن تطلب بطاقة بديلة

جميع بطاقات الساير حياك مطبوع عليها تاريخ الإنتهاء. في حال إمتلاكك لبطاقة من غير تاريخ إنتهاء عندها يجب إستبدالها لأنها لن تقبل عند أي من شركاء البرنامج.

يمكن متابعة برنامج الساير حياك على انستغرام, فايسبوك, تويتر ويوتيوب فقط. الحساب هو alsayerhayyak@ ولا يوجد لدينا أي حساب آخر او تواجد على أي موقع آخر للتواصل الإجتماعي.

برنامج الساير حياك لديه موقع رسمي واحد فقطهو www.alsayerhayyak.com ولا يوجد لدينا أي موقع آخر.

في حال لا يمكنك إيجاد أحد الشركاء في القسم المخصص للشركاء فمعناه أن التعاقد قد انتهى ولم يعد أحد شركاء البرنامج بعد الآن.

للحصول على نسخة محدثة من قائمة الشركاء الرجاء الإتصال على مركز تواصل الساير حياك المتواجد 24/7 على الأرقام 1830030 أو 1803803 . كما يمكنك الإشتراك بنشراتنا الإلكترونية عبر الضغط هنا https://secure.campaigner.com/CSB/Public/Form.aspx?fid=1524910.

في حال لديكم أي إقتراح , ملاحظة , أو شكوى يمكنكم زيارة قسم تواصل معنا عبر الضغط هنا أو الإتصال على مركز تواصل الساير حياك المتواجد 24/7 على الأرقام 1830030 أو 1803803 .

في حال رغبت بإضافة شهادة الى قسم شهاداتكم الموجود بالموقع, الرجاء إرسالها بالإيميل على info@alsayerhayyak.com وسنقوم بإضافتها بأقرب فرصة ممكنة. أو ارسالها عن طريق مواقع تواصل الساير حياك الرسمية على فيسبوك أو تويتر أو انستقرام @AlSayerHayyak

يمكن للعميل / الموظف استخدام بطاقة حياك مرات غير محدودة طالما أن العميل أو الموظف لديه بطاقة حياك صالحة